"Online customer review merupakan salah satu fitur yang tersedia untuk mendukung pengalaman dan rasa aman dalam berbelanja online sebagai upaya untuk membangun rasa percaya pelanggan untuk bertransaksi melalui e-commerce. Online customer review sendiri merupakan merupakan pernyataan baik positif, netral maupun negatif yang dibuat oleh konsumen terhadap suatu produk, layanan atau brand yang dapat dilihat dan diakses oleh banyak orang melalui internet. Kepercayaan konsumen merupakan pengetahuan yang dimiliki oleh konsumen perihal suatu objek, atribut, dan manfaatnya. Sedangkan keputusan pembelian merupakan suatu proses pengambilan keputusan akan pembelian yang mencakup penentuan apa yang akan dibeli atau tidak melakukan pembelian. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh dari online customer review terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan pada pembelian produk elektronik di Shopee yang dilakukan oleh generasi milenials. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif eksplanatif, dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden pengguna Shopee berusia 20-40 tahun yang pernah membeli produk elektronik dan pernah membaca atau menulis ulasan produk elektronik, menggunakan skala likert sebagai skala pengukuran dan uji regresi linear berganda dengan analisis jalur. Dari hasil penelitian didapati bahwa online customer review dan kepercayaan secara simultan mempengaruhi keputusan pembelian lebih tinggi dimana nilai pengaruh total yang didapat sebesar 0,4595 karena adanya variabel intervening, sehingga dapat disimpulkan bahwa keputusan untuk membeli produk elektronik di Shopee yang dilakukan oleh responden dari golongan generasi milenial dapat terjadi dengan adanya rasa percaya yang terbangun melalui membaca online customer review atau ulasan pada produk.

Kata Kunci: Online Customer Review, Kepercayaan, Keputusan Pembelian"