Penggunaan media online yang semakin meningkat membuat biro travel beralih menjadi biro travel online dengan menggunakan media online sebagai media pemasaran. Salah satu biro travel online yang diteliti dalam penelitian ini adalah biro travelonlineranijourney.com. Biro travelonlineini menggunakan cause related marketingsebagai metode pemasaran paket wisata yang ditawarkan. Tujuan dari penelitian untuk mengetahui pengaruh cause related marketing terhadap brand image dan brand trustpada biro travelonlineranijourney.com. Teori yang digunakan adalah Social Judgement Theorydengan konsep Cause Related Marketing, Brand, Brand Imagedan Brand Trust. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis data regresi dan analisis jalur. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 99 orang yang telah mengikuti program “Journey For The Hope” ranijourney.com tahun 2017.Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh cause related marketing terhadap brand image dengan koefisien regresi sebesar 0,857, terdapat pengaruh cause related marketing terhadap brand trust dengan koefisien regresi sebesar 0,902, terdapat pengaruh brand image terhadap brand trust dengan koefisien regresi sebesar 0,877 dan terdapat pengaruh cause related marketing terhadap brand trustmelalui brand imagedengan nilai koefisien jalur tidak langsung sebesar 0,517. Hasil tersebut membuktikan bahwa cause related marketing dan brand imagemampu mempengaruhi brand trust sebuah travel online.

Kata kunci: Travel online, cause related marketing, brand image, brand trust