Industri fashion yang semakin berkembang meningkatkan kesadaran masyarakat akan slow fashion. Hal ini membuat berbagai merek lokal yang memegang nilai slow fashion dan sustainability mulai bermunculan, salah satunya THK Indonesia. Mengkomunikasikan nilai perusahaan menjadi salah satu cara untuk membangun customer engagement atau keterlibatan pelanggan yang dilakukan untuk menciptakan interaksi timbal balik antara perusahaan dengan publiknya. Perencana karya akan berfokus pada membangun interaksi yang baik dengan audiens melalui berbagai kegiatan marketing public relations yang mengangkat isu keberlanjutan. Maka tujuan dari perencanaan kampanye “Kamahita: Bersama, Bermakna, Berguna” adalah untuk membangun customer engagement THK Indonesia, sebuah kewirausahaan sosial yang peduli terhadap isu keberlanjutan dan sosial dengan menerapkan Nine Steps of Strategic Planning Public Relations yang dikemukakan oleh Ronald D Smith. Diharapkan perencanaan ini dapat memberikan implikasi positif terhadap customer engagement THK Indonesia dan mampu berkontribusi untuk memberikan pemahaman lebih mendalam mengenai isu keberlanjutan.

Kata kunci: Customer engagement, social enterprise, nine steps of strategic planning public relations, special events, sustainable