Public Relations memiliki fungsi untuk menjalin, memelihara dan meningkatkan hubungan yang baik antara organisasi dengan publiknya maka dari itu suatu perusahaan atau organisasi diperlukannya suatu unit humas. Dalam penelitian ini membahas tentang peran public relations dalam membangun citra dengan objek penelitian perusahaan Mayapada Hospital Kuningan Jakarta. Penelitian ini dilihat melalui kegiatan Komunikasi sehingga pembaca dapat melihat bagaimana perusahaan membangun citra. Tentunya hal ini sangat penting untuk melihat lebih lanjut perusahaan Mayapada Hospital khususnya Kuningan Jakarta sendiri yang baru berdiri di masa pandemi COVID-19 dimana perusahaan membutuhkan lebih banyak usaha dalam kegiatannya, untuk mencapai tujuan perusahaan. Penelitian ini mengungkapkan apa strategi dan peran humas itu sendiri untuk membangun citra rumah sakit. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah deskriptif kualitatif. Pengumpulan data primer dilakukan dengan melakukan wawancara dengan narasumber internal RS Mayapada Kuningan Jakarta, pakar Humas, dan narasumber eksternal RS Mayapada Kuningan Jakarta. Serta untuk proses pengumpulan data sekunder menggunakan data perusahaan, jurnal, internet, dan buku.

Kata Kunci: Proses Management Public Relations Cutlip, Center dan Broom, Mayapada Hospital Kuningan Jakarta, Membangun Citra