Penelitian ini membahas mengenai peran Instagram yang digunakan oleh organisasi sebagai media komunikasi dengan pihak eksternal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran media sosial Instagram Abang Mpok Depok sebagai sarana komunikasi eksternal dalam Pemilihan Abang Mpok Depok 2017. Metode penelitian adalah kualitatif yang bersifat deskriptif. Teknik pengumpulan data primer wawancara mendalam dengan narasumber internal dan eksternal organisasi, serta data sekunder dari data-data internal organisasi, dokumen organisasi, dan internet. Teknik analisis data kualitatif menggunakan model Miles dan Huberman, sementara teknik pemeriksaan kepercayaan berupa triangulasi sumber. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa komunikasi yang dilakukan oleh Instagram Abang Mpok Depok sesuai dengan model komunikasi yang digambarkan oleh DeFleur. Komunikasi dengan media Instagram menciptakan komunikasi dua arah yang menciptakan Instagram sebagai representasi Abang Mpok Depok pada publik eksternal. Selain itu, penyampaian pesan di Instagram Abang Mpok Depok sesuai dengan empat pilar media sosial yang dicetuskan oleh Safko dan Brake. Sehingga, peran Instagram Abang Mpok Depok adalah sebagai representasi organisasi, penyebaran informasi dan edukasi, dan media komunikasi dua arah dengan adanya umpan balik.

Kata kunci: Media sosial, analisis peran, komunikasi eksternal