Nongkrongsudah menjadi gaya hidup bagi anak muda, khususnya di Indonesia selama bertahun-tahun. Salah satu hal yang menjadi faktor untuk memilihi restoran adalah dengan kualitas pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dapat mempengaruhi terbentukya sebuah citra di restoran Tenda Ngemil Jakarta. Penelitian ini dilakukan dengan mengukur kekuatan pengaruh, besarnya kontribusi, serta menguji signifikansi antara kualitas pelayanan dengan citra restoran Tenda Ngemil Jakarta. Teori yang digunakan adalah teori dimensi kualitas pelayanan dan teori citra. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan responden 100 orang. Dari jumlah 100 responden menggunakan metode kuesioner ditemukan hasil bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruh stimulan yang kuat terhadap citra, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti peneliti
.
Kata kunci: Public Relations, Dimensi Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, Citra, komunikasi.