Di era yang semakin maju ini, banyak perusahaan yang menjalankan tanggung jawab sosial. Perusahaan menjalankan program tanggung jawab sosial guna membangun dan mempertahankan hubungan baik perusahaan dengan masyarakat karena dapat mempengaruhi kesuksesan suatu perusahaan. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah dengan menjalankan tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR). Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang retaildan property Summarecon Mal Serpong (SMS) menyadari akan pentingnya membina hubungan baik dengan masyarakat sekitar perusahaan melalui kegiatan CSR pengumpulan botol plastik bekas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana SMS menjalankan kegiatan CSR serta menemukan hambatan dan upaya dalam pelaksanaan program CSR. Peneliti menggunakan konsep empat tahap perencanaan program PR oleh Cutlip, Center & Broom dengan teori pendukung public relationsdan Corporate Social Responsibility.Metode yang digunakan oleh penelitian ini adalah kualitatif dengan wawancara mendalan dengan tiga staff internal PT. Summarecon Agung, Tbk area Serpong dan satu narasumber external dari Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia. Hasil dari penelitian ini adalah peneliti ingin menemukan pelaksanaan CSR Summarecon Mal Serpong dalam menjaga lingkungan.

Keywords: Corporate Social Responsibility, Public Relations, Perencanaan program PR