Media sosial saat ini dapat dijadikan tempat untuk berbisnis. Banyak perusahaan yang memanfaatkan media sosial dalam menjalankan bisnisnya, salah satunya Bittersweet by Najla. Kegiatan persuasi pun dapat dilakukan melalui media sosial, maka dari itu media sosial adalah sebuah teknologi persuasif. Sebagai UKM, Bitersweet by Najla tentunya ingin mempunyai citra yang baik dibenak masyarakat. Salah satu media sosial yang digunakan Bittersweet by Najla adalah Media Sosial TikTok. Dalam mendapatkan citra yang baik melalui media sosial, sebuah perusahaan harus memperlihatkan kredibilitas atas media sosial yang digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana pengaruh penggunaan teknologi persuasif dan kredibilitas media sosial TikTok @BittersweetbyNajla terhadap citra perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey. Penelitian ini menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 200 responden. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa 63,9% citra perusahaan dipengaruhi oleh penggunaan teknologi persuasif dan kredibilitas media sosial. Sementara sisanya yang sebesar 36,1% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain. Dugaan faktor-faktor lain ini adalah kualitas produk dan pelayanannya.

Kata Kunci : Teknologi Persuasif, Kredibilitas, Citra Perusahaan