Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi Tenant Relation dalam meningkatkan Kepuasan Tenant Gedung RDTX Place. Metodelogi penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu kualitatif deskriptif dan menggunakan teknik pengumpulan data primer yaitu wawancara dengan narasumber Internal pengelola gedung RDTX Place dan juga beberapa pihak eksternal seperti Tenant Pertamina Hulu Rokan dan Danone Indonesia menggunakan data sekunder yaitu jurnal, buku, situs web, data internal perusahaan. Dimana langkah penelitian yang digunakan untuk mengetahui strategi komunikasi Tenant Relation pada Gedung RDTX Place yaitu mengenal khalayak, menyusun pesan, menggunakan semua metode tergantung situasi yang sedang terjadi, yang kemudian dilakukan seleksi penggunaan media, dan terakhir mengenal hambatan dalam komunikasi. Sehingga hasil dari penelitian yang dilakukan untuk meningkatkan kepuasan tenant gedung RDTX place, tenant relation telah melakukan strategi komunikasi dengan baik.

Kata Kunci: Strategi komunikasi, Analisa Pelayanan, Pelayanan Prima