Sejak tahun 2019, World Economic Forum menetapkan bahwa Indonesia berhasil menempati urutan ke 40 dari 140 negara di dunia untuk indeks daya saing dalam hal pariwisata. Pemerintah juga memproyeksikan bahwa pariwisata akan menjadi penyumbang devisa negara nomor 1 untuk Indonesia kedepannya. Kehadiran Airy sebagai VHO juga ikut berperan untuk membangun pariwisata dan SDM Indonesia. Dengan demikian, kemajuan industri saat ini menghadirkan banyak peluang sekaligus kompetitor. Pola berkomunikasi suatu Brand saat ini menjadi penting untuk menjamin kredibilitas dan kepercayaan dalam masyarakat. Customer-centric adalah prioritas dalam content marketing untuk membangun Brand Identity Airy dalam masyarakat. Brand Identity Airy adalah Solusi Budget Travel. Metodologi penelitian yang digunakan peneliti adalah kualitatif deskriptif. Proses pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan beberapa informan terkait Airy dan dunia Travelling. Analisis dokumentasi yang dilakukan dengan mengikuti webinar, perolehan data melalui website dan marketing tools untuk memberikan analisa yang akurat. Adanya wabah Pandemi COVID-19 membuktikan pentingnya Content Marketing untuk tetap mempertahankan keberadaan Airy sekaligus brand identity yang dimiliki oleh Airy. Hal yang terutama dan paling utama adalah relevansi dan intensi masyarakat.

Kata Kunci : Airy, Content Marketing, Brand Identity