Pengaruh Personal Brand Pemilik, Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Customer Trust AGrosir

About Us

LSPR (London School of Public Relations) is a private educational institution based in Indonesia, primarily focused on communication, public relations, and related fields. An "institutional repository" typically refers to a digital collection of an institution's scholarly and creative output, including research papers, theses, publications, and other academic materials.If LSPR has established an institutional repository, it would serve as a platform to showcase and preserve the intellectual work of the institution's students, faculty, and researchers. This repository could be used to centralize.

"It's a space where ideas flourish."

Ningrum, Teges Ratna Ayu (2019) Pengaruh Personal Brand Pemilik, Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Customer Trust AGrosir. UGP-Thesis thesis, LSPR Communication and Business Institute.

Full text not available from this repository.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh personal brandpemilik, kualitas layanan dan harga dan implikasinya terhadap customer trustAGrosir. Penelitian ini menggunakan teori utama komunikasi nonverbal serta teori-teori pendukung personal brand, kualitas layanan, harga, dan kepercayaan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 75 kuesioner kepada pelanggan AGrosir yang telah melakukan transaksi minimal dua kali. Penelitian ini menemukan bahwa terdapat pengaruh personal brand pemilik, kualitas layanan dan harga terhadap customer trust AGrosir. Personal brandpemilik dan harga memiliki pengaruh masing masing 0,000 dan 0,000 pada customer trust AGrosir. Hasil penelitian ini juga memperlihatkan bahwakualitas layanan tidak memiliki pengaruh parsial pada customer trust AGrosir, memiliki pengaruh 0,898.

Kata kunci: personal brandpemilik, kualitas layanan, harga, customer trust,teori nonverbal

Item Type: Thesis (UGP-Thesis)
Subjects: H Social Sciences > HT Communities. Classes. Races
Divisions: Faculty of Communication, Communication Studies > Marketing Communication
Depositing User: Ms Kartika S
Date Deposited: 11 Jan 2024 06:38
Last Modified: 11 Jan 2024 06:38
URI: http://repository.lspr.ac.id/id/eprint/679

Actions (login required)

View Item
View Item